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Eine Frage, eine Idee oder etwas, das nicht richtig funktioniert? Schreiben Sie mir gern. Ich lese alles selbst.

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Häufige Fragen

Ich habe die ganze Insel gekauft, aber die Türen sind noch verschlossen.

Öffnen Sie den Elternbereich (den Knopf oben rechts drei Sekunden gedrückt halten und die Rechenaufgabe lösen), gehen Sie zu Ganze Insel und tippen Sie auf Kauf wiederherstellen. Verwenden Sie auf dem Gerät dasselbe Google-Konto wie beim Kauf.

Kann ich mein Geld zurückbekommen?

Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf können Sie die Erstattung selbst bei Google Play unter Ihren Bestellungen beantragen. Ist es länger her, schreiben Sie mir bitte.

Etwas funktioniert nicht richtig.

Schreiben Sie mir, was passiert ist, auf welchem Gerät, und die Versionsnummer (Elternbereich, Über die App). Dann kümmere ich mich darum.

Kann ich die App auf ein anderes Gerät übertragen?

Ja. Installieren Sie sie mit demselben Google-Konto, dann kommt der Kauf von selbst mit. Profile, Bilder und Sticker sind nur auf dem alten Gerät gespeichert und kommen nicht mit.